Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 11.11.13 по 15.11.13 в Общественную приемную обратились 5 граждан (с начала года – 333), все из г. Калининграда.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 5, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (бытовая техника, автозапчасти, мебель)

3

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- банковских

- прочих (изготовление дверей)

2

1

1

Итого

5

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 5 – оказана помощь в составлении претензии, 3 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд.