Единый консультационный центр
Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области
Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области
За период с 28.10.13 по 01.11.13 в Общественную приемную обратились 6 граждан (с начала года – 328), в т.ч. 5 – из г. Калининграда, 1 – из п. Взморье Светловского городского округа.
Тематика обращений
1. По вопросам нарушения прав потребителей – 4, в т.ч.:
|
Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильный телефон, бытовая техника) |
1 |
|
Нарушение прав потребителей в сфере услуг: - туристских - банковских - прочих (изготовление мебели) |
3 1 1 1 |
|
Итого |
4 |
2. По вопросам санитарного контроля (нарушение условий проживания) – 1.
3. Вне компетенции Управления – 1.
Результативность
Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 2 – оказана помощь в составлении претензии, 3 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд, 1 – в УФНС по Калининградской области, 1 – в Государственную жилищную инспекцию.
