Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 14.10.13 по 18.10.13 в Общественную приемную обратились 7 граждан (с начала года – 316), в т.ч. 6 – из г. Калининграда, 1 – из г. Светлогорска.

Тематика обращений

1. По вопросам нарушения прав потребителей – 6, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильный телефон, бытовая техника)

2

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- медицинских

- долевого строительства

- прочих (изготовление и установка мебели, окон)

4

1

1

2

Итого

6

2. По вопросам санитарного надзора (нарушение условий проживания) – 1.

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 4 – оказана помощь в составлении претензии, 3 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд, 1 – в службу Государственного архитектурно-строительного надзора.