Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 30.09.13 по 04.10.13 в Общественную приемную обратились 5 граждан (с начала года – 305), все из г. Калининграда.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 5, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (зонт)

1

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- туристических

- информационных

- прочих (изготовление и установка дверей)

4

1

1

2

Итого

5

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 4 – оказана помощь в составлении претензии, 4 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд.