Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 16.09.13 по 20.09.13 в Общественную приемную обратились 8 граждан (с начала года – 292), в т.ч. 6 – из г. Калининграда, по одному – из г. Пионерского и п. Владимирово Багратионовского района.

Тематика обращений

1. По вопросам нарушения прав потребителей – 6, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильные телефоны, бытовая и компьютерная техника, мотороллер)

5

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- прочих (изготовление и установка дверей)

1

1

Итого

6

2. По вопросам санитарного надзора (нарушение условий проживания) – 2.

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 5 – оказана помощь в составлении претензии, 4 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд, 2 – с письменным заявлением в Государственную жилищную инспекцию.