О защите прав потребителей

О защите прав потребителей

С 9 по 15 сентября по вопросам защиты прав потребителей поступило 29 обращений, большинство из них – на коммерческие организации и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют некачественную обувь, бытовую технику, мобильные телефоны, оказывают услуги ненадлежащего качества по установке окон, изготовлению мебели.

Завершено рассмотрение 33 обращений, предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об ответственности.

Завершены 2 внеплановые проверки по жалобам потребителей, составлены протоколы об административном нарушении на юридические лица:

- ОАО «Седьмой континент» (г. Калининград, ул. Куйбышева, 90-91а) по ст. 14.15 КоАП РФ «Нарушение правил продажи отдельных видов товаров»;

- ООО «Алькор и Ко», г. Москва, ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ «Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы».

Даны предписания об устранении нарушений.