Единый консультационный центр
Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области
Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области
За период с 12.08.13 по 16.08.13по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 - обратились 45 граждан (с начала года – 417).
По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации, 10 обратившимся оказана помощь в составлении претензии, 4 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд, 1 – с письменным заявлением в Управление (заявление поступило).
|
Тематика вопросов |
Количество вопросов |
|---|---|
|
Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в т.ч. купля-продажа различных товаров (мобильные телефоны, бытовая техника, одежда, автозапчасти, детские игрушки, пищевые продукты), возврат/обмен товаров ненадлежащего качества, представление неполной, недостоверной информации |
33 |
|
Нарушение прав потребителей в сфере услуг (банковских, туристических, бытовых, информационных, автосервиса) |
11 |
|
По вопросам оформления документов, подачи уведомлений о начале предпринимательской деятельности и др. |
1 |
|
Итого |
45 |
