Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 12.08.13 по 16.08.13 в Общественную приемную обратились 6 граждан (с начала года – 252), все из г. Калининграда.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 6, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильный телефон, планшетный компьютер, автозапчасти)

4

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- невыполнение условий договора на доставку автомобиля

- прочих (изготовление и установка мебели)

2

1

1

Итого

6

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 5 – оказана помощь в составлении претензии, 2 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд.