Обращения на «горячую линию» с 29.07.13 по 02.08.13

Обращения на «горячую линию» с 29.07.13 по 02.08.13

За отчетный период по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 - в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 10 граждан (с начала года – 325).

По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации.

Тематика вопросов

Количество

вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в т.ч. купля-продажа различных товаров (мобильные телефоны, бытовая техника, одежда), возврат/обмен товаров ненадлежащего качества, представление неполной, недостоверной информации

5

Нарушение прав потребителей в сфере услуг (ЖКХ, сервисных, туристических, общественного питания)

4

По вопросам, не относящимся к компетенции Управления

1

Итого

10