Обращения в Общественную приемную с 22.07.13 по 26.07.13

Обращения в Общественную приемную с 22.07.13 по 26.07.13

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 10 граждан (с начала года – 229), в т.ч. 8 – из г. Калининграда, по одному – из г. Светлого и п. Приморье Светлогорского района.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 10, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильный телефон, бытовая техника, одежда)

7

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- банковских

- долевого строительства

- автосервиса

3

1

1

1

Итого

10

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 7 – оказана помощь в составлении претензии, 3 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд.