О работе Общественной приемной и «горячей линии» за июнь 2013 года

Тема обращения

Количество обращений

ВСЕГО

в общественную приёмную

на «горячую линию»

Всего поступило обращений

в том числе:

73

29

44

По вопросам нарушения прав потребителей

73

29

44

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильные телефоны, ноутбуки, мебель, обувь, одежда)

39

15

24

Нарушение прав потребителей в сфере ЖКХ (вывоз мусора, вопросы перерасчёта и т.д.)

11

3

8

Нарушение прав потребителей в сфере сервисного и пр. обслуживания, бытовых услуг (интернет, услуги связи, ремонт и пр.)

6

3

3

Нарушение прав потребителей в сфере предоставления финансовых услуг (кредитование, страхование и пр.)

5

3

2

Нарушение прав потребителей в сфере долевого строительства

2

1

1

Нарушение прав потребителей в сфере оказания медицинских, образовательных услуг

1

1

Нарушение прав потребителей в сфере оказания авиауслуг (авиабилеты), туруслуг, автоперевозок, автопарковки

3

1

2

Нарушение прав потребителей в сфере изготовления и установки мебели

4

2

2

Прочие услуги (установка окон, дверей и пр.)

2

1

1