Обращения в Общественную приемную с 24.06.13 по 28.06.13

Обращения в Общественную приемную с 24.06.13 по 28.06.13

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 10 граждан (с начала года – 201),

7 - жители г. Калининграда

2 - проживают в Балтийске,

1 - в пос.Янтарный

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 10, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильный телефон, бытовая техника, мебель по образцам)

7

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- невыполнение условий договоров на поставку мебели:

-прочих

3

1

2

Итого

10

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 5 – оказана помощь в составлении претензии, 5 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд.