Обращения в Общественную приемную с 06.05.13 по 08.05.13

Обращения в Общественную приемную с 06.05.13 по 08.05.13

За отчетный период в Общественную приемную Управления Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 5 граждан (с начала года – 150), все из г. Калининграда.

Тематика обращений

По вопросам нарушения прав потребителей – 5, в т.ч.:

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации (мобильный телефон, бытовая техника, часы)

3

Нарушение прав потребителей в сфере услуг:

- риэлторских

- прочих

2

1

1

Итого

5

Результативность

Всем обратившимся даны устные разъяснения и консультации, 3 – оказана помощь в составлении претензии, 4 – рекомендовано обратиться с исковым заявлением в суд.