Потребителю удалось взыскать с недобросовестного исполнителя услуг 338055 рублей

Потребителю удалось взыскать с недобросовестного исполнителя услуг 338055 рублей

В Управление Роспотребнадзора обратился потребитель с жалобой на действия индивидуального предпринимателя при оказании услуги по изготовлению и установке корпусной мебели, указав, что нарушаются условия договора. Оказанная правовая помощь в обращении в суд помогла потребителю восстановить нарушенные права. Московским районным судом г. Калининграда иск был удовлетворён: предприниматель понёс имущественную ответственность по возврату потребителю стоимости мебели в сумме 97 860 рублей, неустойки – 97560 рублей, денежной компенсации морального вреда – 10000 рублей, штрафа – 102710 рублей, судебных расходов – 29 925рублей.

Управление информирует, что в соответствии со ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 « О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителяштраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Кроме того, пунктом 32 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» убытки, причиненные потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав, подлежат возмещению в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом следует иметь в виду, что убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а также что уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на него обязательств перед потребителем. Дополнительно, пунктом 46 вышеуказанного постановления, при удовлетворении требований потребителя в связи с нарушением его прав предусмотрена имущественная ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в виде штрафа в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

При удовлетворении иска общественных объединений потребителей (их ассоциаций, союзов), органов местного самоуправления в защиту интересов конкретного потребителя, судом взыскивается с ответчика пятьдесятпроцентов определённой суммы штрафа в пользу указанного объединения.