О защите прав потребителей

О защите прав потребителей

С 31 июля по 6 августа по защите прав потребителей завершено рассмотрение 42 жалоб, по 6 из них возвращено 85500 рублей (в т.ч. управляющей компанией в досудебном порядке принято решение о перерасчете квартплаты за отсутствие горячего водоснабжения в многоквартирном жилом доме – 70000 рублей). По остальным – в рамках рассмотрения предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об ответственности.

В г. Калининграде завершено 4 контрольно-надзорных мероприятия, составлено 7 протоколов об административном правонарушении, в т.ч. на:

- юридическое лицо - ООО «Банк Советский» по ч. 1 и ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ (Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации в кредитном договоре; Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя);

- ИП Титова М.Г. (ритуальные услуги) ст. 14.15 КоАП РФ (Нарушение правил продажи отдельных видов товаров);

- юридическое лицо - ООО «Новые технологии» по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ;

- ИП Краснову Т.П. (продажа мебели) по ч. 2 ст. 14.8, ст. 14.15 КоАП РФ.

Даны предписания об устранении нарушений.