О работе «горячей линии» с 23.01.12 по 27.01.12

О работе «горячей линии» с 23.01.12 по 27.01.12

За отчетный период по телефону «горячей линии» - (8-4012)-616914 - в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 29 граждан (с начала года – 81).

По всем обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации.

Тематика вопросов

Кол-во

вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе купля-продажа различных товаров (мобильный телефон, бытовая техника, обувь, одежда), возврат/обмен товаров ненадлежащего качества, предоставление неполной, недостоверной информации

13

Нарушение прав потребителей в сфере услуг (ЖКХ, бытовых, прочих)

6

По режиму работы консультационного центра

7

По вопросам оказания госуслуг, правовым

2

По вопросам, не относящимся к компетенции Управления

1

Итого

29