О работе «горячей линии» с 16.01.12 по 20.01.12

О работе «горячей линии» с 16.01.12 по 20.01.12

За отчетный период по телефону «горячей линии» - (8-4012)-616914 - в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 32 гражданина (с начала года – 52).

По всем обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации.

Тематика вопросов

Кол-во

вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе купля-продажа различных товаров (мобильный телефон, бытовая техника, обувь, одежда), возврат/обмен товаров ненадлежащего качества, предоставление неполной, недостоверной информации

6

Нарушение прав потребителей в сфере услуг (ремонт ювелирных изделий)

1

По режиму работы консультационного центра

25

Итого

32